Mietbedingungen

Stand: 5. November 2026

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

(1) Anbieter ist Marc Pourié Fach- und Organisationsberatung, Inhaber Marc Pourié, Im Landwehrwinkel 22, 59073 Hamm (im Folgenden „heinzel“). heinzel ist die Marke, unter der der Anbieter Websites zur Miete anbietet.

(2) Diese Mietbedingungen gelten für alle Verträge über die Erstellung, den Betrieb und die Pflege von Websites zur Miete („Mietvertrag“) zwischen heinzel und seinen Kunden.

(3) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts sowie Vereine und sonstige Einrichtungen, die den Vertrag im Rahmen ihrer gewerblichen, selbstständigen beruflichen oder satzungsgemäßen Tätigkeit abschließen. Mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB werden keine Verträge geschlossen.

(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, heinzel stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Pakete auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Mit dem Absenden des Bestellformulars („Zahlungspflichtig bestellen“) oder der Annahme eines individuellen Angebots gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Mietvertrags ab. Die automatische Eingangsbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme dar.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn heinzel die Bestellung in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt oder mit der Erstellung der Website beginnt.

§ 3 Leistungen von heinzel

(1) heinzel erstellt für den Kunden eine individuell gestaltete Website, stellt sie für die Dauer des Vertrags zur Nutzung bereit, betreibt sie auf geeigneten Servern (Hosting) und hält sie technisch auf dem aktuellen Stand. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem gewählten Paket gemäß der Paketbeschreibung auf der Seite Pakete zum Zeitpunkt der Bestellung sowie aus einem etwaigen individuellen Angebot.

(2) In allen Paketen sind enthalten: die Erstellung der Website im Umfang des Pakets, eine technische Suchmaschinen-Grundoptimierung, ein Kontaktformular, eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), Hosting und technische Wartung, eine Domain, ein E-Mail-Postfach mit dieser Domain sowie zwei Stunden Inhaltspflege pro Monat (§ 7).

(3) Die je Paket enthaltene Anzahl an Unterseiten ist eine Höchstzahl. Landing- und Leistungsseiten zählen zu dieser Anzahl.

(4) Leistungen zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) beziehen sich auf die Optimierung bei der Erstellung der Website sowie auf ausdrücklich vereinbarte einzelne Maßnahmen. Eine laufende Suchmaschinenbetreuung ist nicht geschuldet. heinzel schuldet keinen bestimmten Erfolg, insbesondere keine bestimmte Platzierung in Suchmaschinen oder KI-Suchsystemen, keine bestimmte Zahl an Besuchern, Anfragen oder Aufträgen und keinen bestimmten Umsatz.

(5) Soweit Leistungen Dritter eingebunden werden (z. B. Online-Terminbuchung, Karten- oder Bewertungsdienste), schuldet heinzel nur die technische Einbindung. Für die Nutzung des Drittdienstes schließt der Kunde, soweit erforderlich, selbst einen Vertrag mit dem Anbieter. Dessen Kosten sind nicht im Mietpreis enthalten. Für Verfügbarkeit, Funktionsumfang und Änderungen des Drittdienstes ist heinzel nicht verantwortlich.

(6) heinzel ist berechtigt, zur Leistungserbringung sorgfältig ausgewählte Subunternehmer und Dienstleister einzusetzen, insbesondere Hosting-Anbieter.

§ 4 Erstellung, Mitwirkung und Fertigstellung

(1) Der Kunde stellt heinzel die für die Erstellung erforderlichen Inhalte (z. B. Texte, Fotos, Logo, Kontaktdaten, Angaben für Impressum und Datenschutzerklärung) rechtzeitig und in geeigneter digitaler Form zur Verfügung und erteilt die erforderlichen Auskünfte und Freigaben.

(2) heinzel legt dem Kunden einen Entwurf zur Prüfung vor. Im Rahmen der Erstellung sind zwei Korrekturrunden enthalten. Weitere Korrekturrunden oder Änderungen am vereinbarten Umfang sind Zusatzleistungen (§ 8).

(3) Die Website ist fertiggestellt, sobald heinzel sie betriebsbereit zur Verfügung stellt und dem Kunden die Fertigstellung in Textform mitteilt. Die Freigabe gilt als erteilt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung wesentliche Mängel in Textform rügt oder wenn die Website auf Wunsch des Kunden öffentlich freigeschaltet wird. Unwesentliche Mängel hindern die Fertigstellung nicht; heinzel beseitigt sie im Rahmen des laufenden Betriebs.

(4) Angaben zur Dauer der Erstellung (z. B. „in der Regel 1–2 Wochen“) sind unverbindliche Richtwerte und setzen die vollständige Mitwirkung des Kunden voraus.

(5) Der Kunde kann heinzel über den Link in der Bestellbestätigung den sofortigen Beginn der Arbeiten freigeben. Soweit ihm ein Recht zum Rücktritt von der Bestellung oder zu ihrem Widerruf zusteht, verzichtet er mit der Freigabe darauf. Ohne Freigabe stimmt heinzel den Beginn mit dem Kunden ab.

(5) Stellt der Kunde trotz Aufforderung die erforderlichen Inhalte nicht innerhalb von acht Wochen nach Vertragsschluss zur Verfügung, kann heinzel ihm schriftlich oder in Textform eine Nachfrist von weiteren zwei Wochen setzen. Verstreicht auch diese Frist, ist heinzel berechtigt, die Website mit den vorhandenen oder mit Platzhalter-Inhalten fertigzustellen; die Website gilt dann als fertiggestellt im Sinne von Absatz 3.

§ 5 Mietdauer und Kündigung

(1) Die Mietdauer beginnt mit der Fertigstellung der Website (§ 4 Abs. 3) und beträgt 36 Monate (Mindestlaufzeit).

(2) Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der Mindestlaufzeit gekündigt werden. Wird er nicht fristgerecht gekündigt, verlängert er sich jeweils um weitere zwölf Monate und kann mit einer Frist von drei Monaten zum Ende des jeweiligen Verlängerungszeitraums gekündigt werden.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für heinzel insbesondere vor, wenn der Kunde mit der Zahlung von zwei Monatsmieten oder einem Betrag in dieser Höhe in Verzug ist oder die Website trotz Abmahnung für rechtswidrige Inhalte nutzt.

(4) Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail an info@deinheinzel.de oder Brief).

§ 6 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die bei Vertragsschluss angegebenen monatlichen Mietpreise des gewählten Pakets (heinzel Essential: 57 € · heinzel Professional: 87 € · heinzel Premium: 119 €). Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 19 %. Eine Einrichtungsgebühr fällt nicht an.

(2) Die erste Monatsmiete ist mit der Fertigstellung der Website (§ 4 Abs. 3) fällig. Danach ist die Miete jeweils monatlich im Voraus fällig, und zwar zu dem Kalendertag, der dem Tag der Fertigstellung entspricht.

(3) Die Zahlung erfolgt per SEPA-Lastschrift. Der Kunde erteilt dafür ein SEPA-Lastschriftmandat. heinzel teilt dem Kunden die Mandatsreferenz und die Gläubiger-Identifikationsnummer mit und kündigt jede Abbuchung mit einer Frist von mindestens einem Tag an (Pre-Notification); die Ankündigung kann mit der Rechnung erfolgen. Der Kunde sorgt für ausreichende Deckung seines Kontos. Kosten, die durch eine vom Kunden zu vertretende Rücklastschrift entstehen, trägt der Kunde.

(4) Die Rechnungen werden dem Kunden elektronisch (als PDF per E-Mail) übermittelt. Der Kunde ist damit einverstanden.

(5) Der Mietpreis ist für die Mindestlaufzeit von 36 Monaten fest. Danach kann heinzel den Mietpreis mit einer Ankündigungsfrist von mindestens drei Monaten zum Beginn eines Verlängerungszeitraums anpassen, um gestiegene Kosten (z. B. für Hosting, Lizenzen, Personal) auszugleichen. Im Fall einer Erhöhung kann der Kunde den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Erhöhung kündigen; heinzel weist in der Ankündigung auf dieses Recht hin.

(6) Bei Zahlungsverzug ist heinzel nach vorheriger Mahnung mit einer Frist von mindestens 14 Tagen und Ankündigung berechtigt, die Website bis zum Ausgleich der offenen Beträge vorübergehend zu sperren. Die Pflicht zur Zahlung der Miete bleibt während der Sperre bestehen. Gesetzliche Ansprüche wegen Verzugs bleiben unberührt.

§ 7 Inhaltspflege

(1) In der monatlichen Miete sind zwei Stunden Inhaltspflege pro Monat enthalten. Dazu gehören Änderungen und Ergänzungen bestehender Inhalte, zum Beispiel neue Öffnungszeiten, Preise, Texte, Fotos, Stellenanzeigen oder Hinweise.

(2) Nicht genutzte Pflegestunden verfallen am Ende des jeweiligen Monats und werden nicht auf Folgemonate übertragen oder ausgezahlt. Die Abrechnung erfolgt in Schritten von 15 Minuten.

(3) Nicht zur Inhaltspflege gehören insbesondere neue Unterseiten über die im Paket enthaltene Anzahl hinaus, eine grundlegende Neugestaltung, neue Funktionen, die Erstellung umfangreicher neuer Texte sowie die Einbindung neuer Drittdienste. Diese Leistungen sind Zusatzleistungen (§ 8).

(4) Der Kunde beauftragt Änderungen per Telefon, E-Mail oder einem anderen von heinzel angebotenen Kanal. heinzel bemüht sich, Anfragen in der Regel innerhalb eines Werktags zu beantworten und kleine Änderungen in der Regel innerhalb von zwei Werktagen umzusetzen. Diese Zeiten sind unverbindliche Richtwerte. Absehbar längere Änderungen stimmt heinzel vorab mit dem Kunden ab.

§ 8 Zusatzleistungen

(1) Leistungen, die nicht im gewählten Paket enthalten sind, sowie Pflegezeit über die enthaltenen zwei Stunden pro Monat hinaus (zusätzliche Zeitblöcke) werden gesondert berechnet.

(2) Zusatzleistungen erbringt heinzel nur nach vorheriger Beauftragung durch den Kunden in Textform. Die Bestellung über den Link in der Bestellbestätigung („Zahlungspflichtig bestellen“) ist eine solche Beauftragung. Grundlage ist ein Angebot oder die vorab genannte Vergütung. Absehbare Mehrkosten teilt heinzel dem Kunden vor Beginn der Arbeiten mit.

(3) Zusatzleistungen werden nach Erbringung abgerechnet und sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie können auch per SEPA-Lastschrift eingezogen werden.

§ 9 Paketwechsel

(1) Ein Wechsel in ein größeres Paket ist jederzeit zum nächsten Monatsbeginn möglich. Ab dem Wechsel gilt der Mietpreis des neuen Pakets; die Mindestlaufzeit läuft unverändert weiter.

(2) Ein Wechsel in ein kleineres Paket ist zum Ende der Mindestlaufzeit oder eines Verlängerungszeitraums möglich und muss mit einer Frist von drei Monaten in Textform mitgeteilt werden. Inhalte, die über den Umfang des kleineren Pakets hinausgehen, werden dabei entfernt oder angepasst.

§ 10 Domain und E-Mail

(1) heinzel registriert die im Paket enthaltene Domain im Namen und auf Rechnung des Kunden; Inhaber der Domain ist der Kunde. Eine bestehende Domain des Kunden zieht heinzel auf Wunsch um. Der Kunde wirkt dabei mit, insbesondere durch Übermittlung des Auth-Codes.

(2) Für Domains gelten zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Vergabestelle (z. B. DENIC für .de-Domains). heinzel übernimmt keine Gewähr dafür, dass eine gewünschte Domain verfügbar ist oder keine Rechte Dritter verletzt; die Prüfung von Namens- und Markenrechten obliegt dem Kunden.

(3) Das enthaltene E-Mail-Postfach ist für die übliche geschäftliche Kommunikation bestimmt. Der Versand von Massen- oder Werbe-E-Mails über das Postfach ist nicht gestattet. Für die Archivierung von E-Mails nach handels- und steuerrechtlichen Vorschriften ist der Kunde selbst verantwortlich.

§ 11 Rechte an der Website und an Inhalten

(1) Die vom Kunden gelieferten Inhalte (z. B. Texte, Fotos, Logo) bleiben Eigentum des Kunden. Der Kunde räumt heinzel die für die Erstellung, den Betrieb und die Pflege der Website erforderlichen Nutzungsrechte für die Dauer des Vertrags ein.

(2) Gestaltung, Programmierung, Vorlagen und technische Struktur der Website sowie von heinzel erstellte oder lizenzierte Bilder bleiben geistiges Eigentum von heinzel bzw. der jeweiligen Lizenzgeber. Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Website zu nutzen. Ein Anspruch auf Herausgabe von Quellcode oder Zugangsdaten zum Server besteht nicht.

(3) Von heinzel für den Kunden geschriebene Texte darf der Kunde auch nach Vertragsende weiter nutzen.

(4) heinzel darf Bilder, die mit künstlicher Intelligenz erstellt wurden, verwenden, sofern der Kunde nichts anderes wünscht. Solche Bilder werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gekennzeichnet.

§ 12 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist für die von ihm gelieferten und freigegebenen Inhalte verantwortlich. Er versichert, dass er über alle erforderlichen Rechte daran verfügt (z. B. Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte abgebildeter Personen) und dass die Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstoßen.

(2) Der Kunde stellt heinzel von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der vom Kunden gelieferten oder freigegebenen Inhalte gegen heinzel geltend gemacht werden, einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung. Dies gilt nicht, soweit der Kunde die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.

(3) Impressum und Datenschutzerklärung erstellt heinzel mit Hilfe eines Generators auf Grundlage der Angaben des Kunden. Der Kunde prüft diese Texte vor der Freigabe und ist als Betreiber der Website für ihre Richtigkeit und Vollständigkeit verantwortlich. heinzel erbringt keine Rechtsberatung.

(4) Der Kunde teilt heinzel Änderungen seiner Kontakt-, Rechnungs- und Bankdaten unverzüglich mit.

§ 13 Verfügbarkeit, Wartung und Datensicherung

(1) heinzel bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Erreichbarkeit der Website. Eine ständige Verfügbarkeit kann aus technischen Gründen nicht zugesagt werden. Ausfälle aufgrund von Wartungsarbeiten, Störungen bei Hosting-Anbietern oder im Internet sowie höherer Gewalt, die heinzel nicht zu vertreten hat, begründen keine Ansprüche des Kunden.

(2) Notwendige Wartungsarbeiten führt heinzel nach Möglichkeit zu Zeiten geringer Nutzung durch.

(3) heinzel erstellt regelmäßig Sicherungskopien der Website. Der Kunde bewahrt die von ihm gelieferten Inhalte zusätzlich selbst auf.

(4) Störungen meldet der Kunde unverzüglich. heinzel beseitigt Störungen im Rahmen seiner Geschäftszeiten so schnell wie möglich.

§ 14 Haftung

(1) heinzel haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet heinzel nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die verschuldensunabhängige Haftung für bereits bei Vertragsschluss vorhandene Mängel (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB) ist ausgeschlossen.

(4) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen von heinzel.

§ 15 Vertragsende

(1) Mit Vertragsende stellt heinzel den Betrieb der Website ein; die Website wird abgeschaltet.

(2) Auf Wunsch des Kunden zieht heinzel die Domain zum Vertragsende zu einem vom Kunden benannten Anbieter um oder gibt den Auth-Code heraus. Der Wunsch ist heinzel spätestens vier Wochen vor Vertragsende mitzuteilen. Ohne Mitteilung ist heinzel berechtigt, die Domain nach Ablauf von vier Wochen nach Vertragsende zu kündigen.

(3) Vom Kunden gelieferte Inhalte stellt heinzel ihm auf Wunsch in einem gängigen Dateiformat zur Verfügung. E-Mails im enthaltenen Postfach sichert der Kunde vor Vertragsende selbst.

(4) Nach Vertragsende löscht heinzel die Daten der Website, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

§ 16 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) heinzel verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zur Durchführung des Vertrags. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

(2) Soweit heinzel im Rahmen des Hostings und der Pflege personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (z. B. Anfragen über das Kontaktformular der Kunden-Website), schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. heinzel stellt hierfür eine Vereinbarung zur Verfügung.

§ 17 Referenznennung

heinzel darf den Kunden nach Fertigstellung mit Namen, Logo und einem Bildschirmfoto der Website als Referenz nennen, insbesondere auf der eigenen Website. Der Kunde kann dem jederzeit in Textform mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

§ 18 Änderungen dieser Mietbedingungen

heinzel kann diese Mietbedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies aus triftigen Gründen (z. B. Gesetzesänderungen, Rechtsprechung, technische Entwicklungen) erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt. Änderungen teilt heinzel dem Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen; heinzel weist in der Mitteilung auf diese Folge gesondert hin. Widerspricht der Kunde, gelten die bisherigen Bedingungen fort. Änderungen der Hauptleistungen und der Preise sind auf diesem Weg ausgeschlossen.

§ 19 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag der Sitz von heinzel in Hamm.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Mietbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.